スマホやアプリの「困った」を、わかりやすく解決。
デジ助は、スマホやアプリ、アカウント、サブスク・決済など、日常のデジタル生活で起こる「困った」を解決するための情報サイトです。
設定が見つからない、アプリがうまく動かない、ログインできない、知らないうちに課金されていた――。そんなトラブルに直面したとき、「まず何を確認すればいいのか」がわかるよう、できるだけシンプルに手順を整理して紹介します。
デジ助でわかること
デジ助では、主に次のようなテーマを扱っています。
- スマホの設定や通信、Wi-Fi、Bluetooth、充電などのトラブル
- アプリのインストール、アップデート、通知、動作不良などのトラブル
- ログイン、パスワード、本人確認などアカウント・セキュリティのトラブル
- サブスクの解約、自動更新、請求、返金、支払いなどのトラブル
わかりやすさを大切に
専門用語ばかりの説明では、知りたい答えになかなかたどり着けないことがあります。
デジ助では、できるだけ難しい言葉を避け、「どこを確認するのか」「何をすればいいのか」が順番にわかる記事づくりを心がけています。
また、サービスの仕様や設定方法は変更されることがあります。記事を作成・更新する際は、公式情報を確認しながら、できるだけ正確で新しい情報を提供できるよう努めています。
困ったときに、すぐ役立つサイトへ
デジタルサービスは便利になる一方で、設定や操作が複雑になることもあります。
デジ助は、トラブルが起きたときに検索して、「ここを見れば次に何をすればいいかわかる」と思ってもらえるサイトを目指しています。